Lavoro

Parte tutto con “Agile non funziona”, “Agile è vecchio”, “i tempi sono cambiati”, “Scrum è meglio di Kanban”. E, invece di soffermarci a chiederci cosa significano queste affermazioni su inefficacia e obsolescenza di Agile, pensiamo direttamente alla soluzione, ovvero alla “prossima iterazione di Agile”. È così che è stata chiamato Agile 2: la prossima iterazione di Agile. Visto che si parla tanto di “cliente al centro” la primissima domanda che mi farei io è: chi è che ci sta chiedendo la prossima iterazione di Agile, e perché? ...

“…allora lavorerai tantissimo, praticamente tutte le aziende hanno problemi organizzativi!”. È un commento che mi sento dire spesso quando spiego il lavoro che faccio ai “non addetti ai lavori”. Non parlo di Agile, Scrum o Kanban perché sono comunque approcci difficili da spiegare rapidamente a un pubblico “generalista”, in una conversazione casuale e rapida con chi mi chiede “Che lavoro fai?”. Ritengo inoltre che il fine — aiutare le organizzazione a migliorare il modo in cui lavorano — sia molto più importante dei mezzi. ...

Le aziende infelici si somigliano tutte. Le aziende felici sono felici ognuna a modo suo (e che Tolstoj mi perdoni…). Tutte le aziende pensano di avere problemi unici, che le altre non hanno: la realtà invece è ribaltata, diversa, più complessa. L’insularità e autoreferenzialità di tante aziende le porta a pensare di avere problemi unici, speciali, irripetibili. E che le altre aziende, magari quelle a cui puntano come riferimento, non abbiano questi problemi. ...

Sto per procurarmi una bicicletta per la prima volta da diversi anni a questa parte. È una bici di terza, quarta mano: vivo a Milano, non ho un garage, non posso portarmi la bici in casa, inutile spendere centinaia se non migliaia di euro per una bici che sarà esposta agli agenti atmosferici e rischia di essere rubata. Questa scelta mi fa stare bene, consumisticamente parlando. Però…nel mio carrello su Amazon sono entrati circa 200 euro di materiale, tra pompa, catene, camere d’aria, attrezzi e accessori vari. Nella mia lista dei desideri, probabilmente altri 200 euro di accessori. ...

Qualche giorno fa riflettevo su come ci siamo accaniti nei confronti di Zoom e delle continue riunioni, realizzando però che in realtà lo strumento con cui abbiamo litigato di più è stato molto probabilmente il calendario. Fortunatamente, per il tipo di lavoro che faccio, è raro, al limite dell’impossibile che io passi una intera giornata in riunione. Il mio odio nei confronti degli strumenti di video-conferenza ha a che fare principalmente con funzionalità limitate o poco intuitive, che raramente mi permettono di fare workshop o formazione in maniera ottimale — anche perché la maggior parte della aziende con cui lavoro usano Teams o Meet, che hanno molte meno funzionalità volte alla collaborazione rispetto a Zoom. ...

La maggior parte degli aggiustamenti organizzativi avvengono spesso in maniera auto-organizzata, dal basso o da “dentro”, in maniera più o meno “carbonara”. Statisticamente parlando, solo una piccola percentuale dei cambiamenti aziendali avvengono “alla luce del sole” o seguendo programmi formali e pubblici di trasformazione. Parlare di struttura organizzativa, prima ancora che di obiettivi, principi, valori e cultura, è sbagliato, ma la struttura è qualcosa che tutti hanno sotto gli occhi, tutti i giorni, ed è la prima cosa a cui pensiamo quando parliamo di “organizzazione”. ...

Ho iniziato a fare sport a 6 anni e ho iniziato a lavorare a 21. Come persona che fa sport da parecchio tempo, più di quanto dedicato al lavoro, ammetto che quasi tutte le volte in cui lo sport viene usato come esempio, come metafora per il lavoro, storco il naso. È da tantissimo tempo che cerco di capire che cosa “non mi torna” di questo accostamento che in realtà dovrebbe risultarmi perfettamente sensato, avendomi sia lo sport che il lavoro dato molti esempi e paralleli anche evidenti. ...

Ieri sono incappato in questa domanda: “Da cosa ti accorgi che una trasformazione agile, o qualsiasi cambiamento organizzativo, sta avvenendo troppo velocemente?”. Troppo velocemente. Quel “troppo velocemente” mi ha completamente spiazzato. Chi ha mai visto una azienda cambiare troppo velocemente? È davvero un problema? Chi osserva aziende “da fuori”, come faccio io, è ben conscio degli effetti di second’ordine di un piano di trasformazione eseguito in maniera affrettata: il processo di trasformazione avviene a macchia di leopardo si creano cittadini di serie A e cittadini di serie B il cambiamento non viene comunicato efficacemente le persone sono confuse circa il loro nuovo ruolo …e potrei continuare a lungo. ...

Una delle frasi ricorrenti che ho sentito dire in quest’ultimo anno è che “i junior”, o le persone nuove in azienda, non imparano o imparano molto più lentamente, perché, a detta di manager, dirigenti e figure senior “non siamo lì assieme a loro”. Ancora peggio, molti commenti hanno connotazioni di micro-management del tipo “non sono lì quando sbagliano”: questo denota un altro livello del problema, ovvero quante figure senior considerino il loro modo di lavorare “quello giusto” — ma questo è un tema per un’altra volta… ...

Chi fa da sé… Lasciare che le persone facciano quello che faremmo noi, per poi sorprenderci che non l’abbiano fatto come ce lo aspettavamo noi, oppure che non l’abbiano fatto proprio. Lasciare che le persone facciano quello che faremmo noi, per poi controllarne il lavoro ad ogni step, chiedendo aggiornamenti costanti per poi magari finire a fare il lavoro noi stessi. Questi sono due aspetti estremi che hanno a che fare con il tema della delega, che molto spesso trattiamo come un tema monolitico, invece composto da più elementi. ...