Talk with any consultant and they will tell you: The Problem™ is never the problem. That is a short-hand for saying that complex problem solving is always an exploratory and iterative process: both clients and consultants have to be willing to challenge assumptions and to regroup as soon as they find out what the real problem is. So many client-consultant relationships go bad because each part tends to stick to their guns: client are unwilling to change ideas about what the problem is, or how complex it is, while consultants are unwilling to say an out-of-the-box solution they thought they could work doesn’t really fit. ...

The following is an extremely over-simplified, faux-flowchart that runs into my head every time I tell someone that I help companies solving organizational problems and they say “Basically every company has organizational problems so you must be working A LOT…”, implying that every company in the world must be chasing me down to help them solve their organizational problems. That’s not how it works, of course. It’s more correct to say that every company is on a journey in dealing with their organizational issues, but the points of contact between me and those companies are fewer and further apart than most people would imagine. ...

“Open your calendar, cancel all your recurring meeting” I’ve seen this kind of advice. You probably have seen it too. Many times articles and guides about how to reclaim your time, describe recurring meetings as one of the first poisonous element to eradicate from your agenda. But why? For me, recurring meetings are good. They are a pillars around which I get work done. While working on multiple projects, I can space out meetings in a predictable way for everybody working with me. ...

Qualche settimana fa ho messo nella mia home page la frase “mi ispiro ai principi agili”: ma cosa significa, e per chi, e perché ispirarsi ai principi agili? Provo a fare un’escursione semi-seria, a tratti tragicomica, sullo stato dell’agilità nel 2022. L’agilità era già qui, solo che non era uniformemente distribuita… Qualche anno fa, durante un corso di formazione, qualcuno si disse sorpreso nello scoprire quanto fosse lunga la storia di Agile, o meglio di tutti quei principi, pratiche, tecniche, modelli che oggi ricadono sotto il cappello dell’agilità. ...

“Tutte le aziende hanno problemi lavorativi, sarai sommerso di lavoro” Se avessi un euro per tutte le volte che qualcuno mi ha detto la frase qui sopra, non dovrei neppure più lavorare 🙂 Per quanto mi riguarda non c’è relazione causale diretta tra quella che potremmo chiamare pressione al cambiamento che una organizzazione sente (o dice di sentire) e quanto effettivamente essa agisce in risposta a questa pressione. Tutte le volte che qualcuno dice “dobbiamo cambiare il modo in cui lavorare” è importante per prima cosa aprire le orecchie e usare metafore e modelli mentali che ci aiutino a non saltare a conclusioni affrettate e aspettative sbagliate. ...

Riflettere a intervalli regolari su quanto accaduto fino ad ora nel nostro progetto, nel nostro team, nella nostra organizzazione è una buona pratica – chiamatela post-mortem, chiamatela retrospettiva, chiamatela debriefing, l’importante è che questa discussione avvenga e sia affrontata con gli strumenti e modalità corrette. Quando si abbandona l’ambito del rispondere alla domanda “Come è andata finora?” e ci inoltriamo nel territorio dell’immaginare il futuro, però, ho notato una generalizzata carenza di strumenti: quelli che si trovano rischiano di essere semplicistici, oppure di risultare inutilizzabili in contesti che non siano di larga scala e impatto — molti di questi metodi derivano dalla facilitazione processi di pace nazionali e internazionali, grandi iniziative ambientali, sociali o urbanistiche). ...

Mi dichiaro subito: per quanto riguarda la lettura, ormai leggo principalmente newsletter e articoli. Integro con podcast e video su YouTube. Anche perché certi libri – forse uno dei migliori trucchi di produttività che ho applicato quest’anno – è meglio sostituirli con una intervista all’autore o all’autrice. Mi ero ripromesso di non leggere libri “di lavoro” (quindi business, management, metodologia, ecc.) perché, salvo rarissime eccezioni, non vale la pena di leggere un intero libro di quella roba. ...

“Money is only one of many key metrics. It’s ok to strive for growth, but sometimes that growth is developmental rather than financial. I’ve come to accept that my metrics are messy – they don’t tell a complete story. And it’s so important to share the feelings as well as the figures.” — Anna Codrea-Rado, The Money Issue Da quando nel 2017 ho abbandonato la vita da lavoratore impiegato stabilmente in singola una azienda, aprendo partita IVA e diventando consulente ho dovuto crearmi e cambiare continuamente aspettative circa i miei obiettivi professionali ed economici. ...

È una di quelle parole che ha preso piede nel linguaggio comune molto rapidamente durante la pandemia. La utilizziamo per descrivere una ampia serie di sintomi, e non necessariamente una condizione ben definita. Ci definiamo in burnout quando siamo stanchi, ci definiamo in burnout quando abbiamo poca pazienza con clienti e colleghi, ci definiamo in burnout quando abbiamo troppe cose da fare. Ma il burnout è una condizione clinicamente diagnosticabile, a tutti gli effetti una sindrome depressiva che si sviluppa unicamente a causa di fattori da stress lavorativo, e, nonostante si tratti di un fenomeno relativamente nuovo nelle professioni legate al lavoro della conoscenza, viene studiato da molto più tempo nell’ambito delle professioni medico-sanitarie. ...

Parte tutto con “Agile non funziona”, “Agile è vecchio”, “i tempi sono cambiati”, “Scrum è meglio di Kanban”. E, invece di soffermarci a chiederci cosa significano queste affermazioni su inefficacia e obsolescenza di Agile, pensiamo direttamente alla soluzione, ovvero alla “prossima iterazione di Agile”. È così che è stata chiamato Agile 2: la prossima iterazione di Agile. Visto che si parla tanto di “cliente al centro” la primissima domanda che mi farei io è: chi è che ci sta chiedendo la prossima iterazione di Agile, e perché? ...